{"id":4189,"date":"2020-03-25T12:41:58","date_gmt":"2020-03-25T12:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/yonispa.si\/?page_id=4189"},"modified":"2020-05-13T17:17:20","modified_gmt":"2020-05-13T17:17:20","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja Yonispa Store"},"content":{"rendered":"<p>S spletno trgovino <a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\">www.yonispa.si<\/a> upravlja FIN-mR, Mateja Ribi\u010d s.p.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podatki podjetja so slede\u010di:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Polno ime:&nbsp;<\/strong>FIN &#8211; mR, financial and accounting services, Mateja Ribi\u010d sp&nbsp;.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kratko ime:&nbsp;<\/strong>:&nbsp;FIN &#8211;  mR, Mateja Ribi\u010d s.p. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Naslov:&nbsp;<\/strong> Ulica bratov Vo\u0161njakov 8 <\/p>\n\n\n\n<p><strong>transaction&nbsp;account:&nbsp;<\/strong>IBAN SI56 6100 0000 6947 77&nbsp;8&nbsp; Delavska Hranilnica d.d. Ljubljana )&nbsp;                                                                                        <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mati\u010dna \u0161tevilka:&nbsp;<\/strong>6561969000                                                                                <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dav\u010dna \u0161tevilka:&nbsp;<\/strong>64345467&nbsp;                                                                                                                 <\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-mail:&nbsp;<\/strong><a href=\"mailto:info@yonispa.si\">info@yonispa.si<\/a>&nbsp;                                                                           <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Telefon:&nbsp;<\/strong>+386&nbsp;(&nbsp;0)&nbsp;31 337 564&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije na dan 01.03.2014.<\/p>\n\n\n\n<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani <a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\">www.yonispa.si <\/a>(v nadaljevanju: Yonispa.si) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov ter ostalo predpisano zakonodajo za prodajo preko interneta in tak\u0161en na\u010din poslovanja. Pogoji obravnavajo delovanje Yonispa.si ter poslovni odnos med Yonispa.si  (v nadaljevanju Yonispa.si), registriranimi uporabniki (v nadaljevanju: uporabniki) in kupci blaga ali storitev (v nadaljevanju: kupci).<\/p>\n\n\n\n<h2>1. Splo\u0161no od Yonispa.si<\/h2>\n\n\n\n<p>Spletna trgovina Yonispa.si je namenjena prodaji izdelkov za samozdravljenje<\/p>\n\n\n\n<h2>2. Dostopnost informacij<\/h2>\n\n\n\n<p>Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>identiteto podjetja (ime in sede\u017e podjetja, \u0161tevilka registra),<\/li><li>kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),<\/li><li>bistvene zna\u010dilnosti blaga oziroma storitev (vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami),<\/li><li>dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),<\/li><li>pogoje dostave izdelka ali izvr\u0161itve storitve (na\u010din, kraj in rok dostave),<\/li><li>vse cene morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza,<\/li><li>na\u010din pla\u010dila in dostave,<\/li><li>pojasnilo postopka ob prito\u017ebi, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2> 3. Ponudba in izvor <\/h2>\n\n\n\n<p>Ponudba na&nbsp;<a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\"><\/a>&nbsp;spletni trgovini Yonispa.si se lahko v dolo\u010denih primerih zaradi narave poslovanja dnevno spreminjajo. Vse cene so kon\u010dne, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de. Podjetje Yonispa.si ni dav\u010dni zavezanec, zato so ponujene cene kon\u010dne. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.<\/p>\n\n\n\n<p>Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo (kupec prejme elektronsko sporo\u010dilo o statusu Naro\u010dilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>Akcije<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Popusti se med seboj ne se\u0161tevajo, v kolikor v pogojih akcije ni navedeno druga\u010de. Pri vsakem nakupu je mo\u017eno uporabiti eno promocijsko kodo. Pri nakupu artiklov v akciji ne velja brezpla\u010dna po\u0161tnina \u2013 v kolikor ni dolo\u010deno druga\u010de. V sklopu akcij se darila ne dodajajo. Ravno tako na artikle, ki so \u017ee zni\u017eani, ni mogo\u010de uveljavljati promocijske kode za dodatno zni\u017eanje cene artiklov ali kon\u010dne cene v ko\u0161arici.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>Slikovni material in grafika<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Fotografije, slike ali posnetki, objavljeni v okviru ponudb, so last Yonispa.si ali njenih dobaviteljev, poslovnih partnerjev ali pa so le zgolj simboli\u010dni in ne zagotavljajo natan\u010dnih lastnosti izdelka ali storitve ter lahko prikazujejo simboli\u010dno ali dejansko storitev, ponudbo, podjetje ali blago oziroma prodajno akcijo. \u010ceprav se ponudnik trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. <\/p>\n\n\n\n<h4><strong>Mnenje o izdelku<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napi\u0161ejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo o\u010ditne neresnice, so zavajajo\u010da ali \u017ealjiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakr\u0161nekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih<\/p>\n\n\n\n<h2>4. Postopek nakupa in ra\u010dun<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\"><\/a>&nbsp;Yonispa.si nastopa kot podjetje, ki ponuja blago ali storitve preko interneta. Kupec znesek pla\u010da podjetju skupaj z blagom ali storitvijo pa prejme tudi ra\u010dun. Podjetje posluje na obmo\u010dju Republike Slovenije. Izdelke po\u0161iljamo na obmo\u010dje Republike Slovenije. Paket vsebuje tudi natisnjen ra\u010dun, ki ga sicer stranka prejme tudi na vpisani elektronski naslov v postopku naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>Statusi nakupa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Naro\u010dilo v \u010dakalni vrsti:<br>\nPo oddaji naro\u010dila, kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto v \u010dakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure mo\u017enost preklicati naro\u010dilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni iz\u010drpni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n<p>Naro\u010dilo potrjeno:\n\u2028\u010ce kupec naro\u010dila ne prekli\u010de, gre naro\u010dilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko. Ob potrditvi naro\u010dila ponudnik obvesti kupca po elektronski po\u0161ti o predvidenem roku dostave.<br>\n\u2028<\/p>\n\n\n\n<p>Blago odposlano: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpo\u0161lje in o tem po elektronski po\u0161ti obvesti kupca.<br>  Vra\u010dilo artiklov \u2028Vra\u010dilo artiklov je mo\u017eno v 14 dneh od prevzema artikla. Artikel mora biti ob vra\u010dilu zapakiran v originalni embala\u017ei in v nespremenjeni koli\u010dini ter nepo\u0161kodovan. Artikla se ne sme oprati ali kako druga\u010de uporabljati. Stro\u0161ke vra\u010dila krije naro\u010dnik<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>Zloraba nakupa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p> Po opravljenem naro\u010dilu kupec prejme obvestilo na vpisano elektronsko po\u0161to. Naro\u010dilo je v tem primeru sprejeto v \u010dakalno vrsto. Kupec ima v roku do odpo\u0161iljanja blaga pravico do odstopa od pogodbe na daljavo (naro\u010dilo je potrebno preklicati po elektronski po\u0161ti na naslov info@yonispa.si ). Obvezno je potrebno dopisati \u0161tevilko naro\u010dila. Elektronski naslov s katerega opravljate preklic naro\u010dila, se mora ujemati z elektronskim naslovom, ki je uporabljen pri potrditvi nakupa. \u010ce kupec naro\u010dila ne prekli\u010de, gre naro\u010dilo v nadaljnjo obdelavo. \u2028Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko. Ob potrditvi naro\u010dila ponudnik obvesti kupca po elektronski po\u0161ti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naro\u010denih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti. <\/p>\n\n\n\n<h4> <strong>Varnost nakupa<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n<p>Pri registraciji na&nbsp;<a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\"><\/a>Yonispa.si se podatki zbirajo na podlagi osebne privolitve posameznika po Zakonu o varovanju osebnih podatkov. Yonispa.si se zavezuje, da bo te podatke skrbno in varno hranila za namen nemoteden izvedbe naro\u010dil oziroma personalizirano sestavo ponudbe, statisti\u010dno analizo in za namene izbolj\u0161anja delovanja spletne trgovine in storitev. V e-novicah je vklju\u010dena tudi ekskluzivna ponudba, ki je namenjena samo prijavljenim naro\u010dnikom.<\/p>\n\n\n\n<h2> 5. Postopek registracije <\/h2>\n\n\n\n<p> Uporabnik lahko na Yonispa.si opravi naro\u010dilo v spletni trgovini kot gost ali kot prijavljen uporabnik. Postopek registracije je enostaven in hiter. S prijavo na spletno stran si ustvarite svoj ra\u010dun, preko katerega lahko urejate svoje podatke, naslove za dostavo, pregledate statuse naro\u010dil, jim sledite in urejate. <\/p>\n\n\n\n<p> Uporabni\u0161ko ime je sestavljeno iz elektronskega naslova, ki ga vpi\u0161ete. Nanj prejmete nato potrditveni email za dokon\u010dno prijavo. Z registracijo na spletni strani imate tudi ve\u010dji pregled na nakup. <\/p>\n\n\n\n<h2> 6. Komunikacija <\/h2>\n\n\n\n<p>Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.<\/p>\n\n\n\n<p>Oglasna elektronska sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<\/li><li>po\u0161iljatelj bo jasno razviden<\/li><li>\u00a0razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike, bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,<\/li><li>jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,\u00a0<\/li><li>\u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uporabnik se bo lahko naro\u010dil na prejemanje e-novic in se od prejemanja tudi na enostaven na\u010din odjavil. Obvestila zajemajajo informacije o aktualnih ali bodo\u010dih ponudbah, promocijo hajdi.si ter druga oglasna sporo\u010dila hajdi.si ali njenih partnerjev. Za prejemanje obvestil se smatra, da je potrebna osebna privolitev in prejemanje ni mo\u017eno v kolikor pri registraciji uporabnik to ne ozna\u010di ali se na drug na\u010din ne prijavi na prejemanje.<\/p>\n\n\n\n<h2> 7. Odveza odgovornosti <\/h2>\n\n\n\n<p>Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<\/p>\n\n\n\n<p>Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napi\u0161ejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo o\u010ditne neresnice, so zavajajo\u010da ali \u017ealjiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakr\u0161nekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.<\/p>\n\n\n\n<p>\u010ceprav se ponudnik trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.<\/p>\n\n\n\n<h2> 8. Pravica kupca <\/h2>\n\n\n\n<p>Smatra se, da je nakup na spletni trgovini Yonispa.si izveden preko Pogodbe na daljavo. Jezik v katerem se sklepa pogodba, je sloven\u0161\u010dina.<\/p>\n\n\n\n<p>Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik pravico (iz 43.c \u010dlena Zakona o varstvu potro\u0161nikov), da v \u0161tirinajstih (14) dneh podjetju sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. \u0161teje se, da je sporo\u010dilo pravo\u010dasno, \u010de je po\u0161iljka oddana v roku. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stro\u0161ek vra\u010dila blaga. \u010ce potro\u0161nik odstopi od pogodbe, mu bo na\u0161e podjetje vrnilo vsa opravljena pla\u010dila takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v 14-ih dneh po prejemu sporo\u010dila o odstopu od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2028V kolikor kupec na poziv prodajalca ni poravnal zneska oziroma vnaprej\u0161njega pla\u010dila po predhodnem predra\u010dunu, kot zavarovanje k resnosti sklenitve posla, se smatra, da kupec ni sprejel ponudbe in da pogodba ni bila sklenjena. FIN \u2013 mR, Mateja Ribi\u010d s.p. o tem nemudoma obvesti kupca.<\/p>\n\n\n\n<h2>9.  Popusti in kode za popuste<\/h2>\n\n\n<p><!--EndFragment--><\/p>\n<p>V kolikor podjetje Yonispa.si za stranke pripravi akcije z akcijsko ceno ali kodo za uporabo popusta, se akcije med seboj izklju\u010dujejo, razen v kolikor je druga\u010de navedeno. Akcije in kode za popust veljajo na artikle, katerih distributer je podjetje Yonispa.si razen v kolikor je druga\u010de navedeno.&nbsp;<\/p>\n<p>Celje, 15.03.2020<\/p>\n\n\n<h2>Na\u010dini pla\u010dila in dostava naro\u010dila<\/h2>\n\n\n\n<h4>1. Na\u010din pla\u010dila<\/h4>\n\n\n\n<p>Ponudnik omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>z nakazilom na ra\u010dun upravitelja Yonispa.si (po ponudbi \/ predra\u010dunu)\u2028Uporabnik lahko naro\u010di nakup tudi preko telefona na \u0161t. 031 337 564. Po naro\u010dilu se mu na njegov elektronski naslov po\u0161lje UPN nalog, ki ga kupec lahko pla\u010da na po\u0161ti ali banki. Po vpla\u010dilu naloga se kupcu po\u0161lje izdelek in ra\u010dun. S pla\u010dilom po na\u010dinu predra\u010duna se kupec strinja s splo\u0161nimi pogoji.<\/li><li>po povzetju<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>2. Dostava naro\u010dila<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Dostava naro\u010dila traja od 2 do 4 delovne dni po prejemu ban\u010dnega nakazila oziroma pla\u010dila - med vikendi in prazniki ni dostave.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku.<\/li><li>Pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk je Po\u0161ta Slovenije.<\/li><li>Na\u0161 partner pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naro\u010dila.<\/li><li>Ker dostavna slu\u017eba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odlo\u010dite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov.<\/li><li>\u010ce vas v \u010dasu dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, itd.), bo dostavljalec pustil sporo\u010dilo, na katerem bodo navodila za poznej\u0161i prevzem.<\/li><li>\u010ce kupec blaga ne prejme v nekaj dneh od odpo\u0161iljanja, o tem nemudoma obvesti ponudnika.<\/li><li>Ponudnik v tem primeru ugotovi vzroke in o tem obvesti kupca.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Koliko zna\u0161ajo stro\u0161ki dostave?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Stro\u0161ek po\u0161tnine je odvisen od zneska naro\u010denih izdelkov.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Za naro\u010dila Yoni spa-vaginalna parna kopel zna\u0161a po\u0161tnina 4,45 \u20ac.<\/li><li>Za naro\u010dila Toya-WC pru\u010dka zna\u0161a po\u0161tnina 3,85 \u20ac.<\/li><li>Za naro\u010dila zeli\u0161\u010dne me\u0161anice zna\u0161a po\u0161tnina 1,67 \u20ac.<\/li><li>Za naro\u010dila nad 80 \u20ac je po\u0161tnina&nbsp;<strong>brezpla\u010dna&nbsp;<\/strong>.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Odkupnino paketa lahko kurirju ob dostavi pla\u010date z gotovino ali s kreditno \/ debetno kartico. V primeru, da boste svoje blago pla\u010dali s kartico, se vam bodo dodatno zara\u010dunali stro\u0161ki ban\u010dne provizije v vrednosti 1,43 % od zneska odkupnine, za katero vam bo Po\u0161ta izdala ra\u010dun. V primeru neuspe\u0161nega poskusa dostave vam bo kurir pustil sporo\u010dilo o prispeli po\u0161iljki. Na sporo\u010dilu je navedena \u0161tevilka paketa in telefonska \u0161tevilka dostavne slu\u017ebe, ter njihov elektronski naslov.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kam vse dostavljamo naro\u010deno blago?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Naro\u010deno blago dostavljamo na podro\u010dju Republike Slovenije.<br>\nPakete odpo\u0161iljamo vsak dan.<\/p>\n\n\n\n<h2>Vra\u010dilo blaga in reklamacije<\/h2>\n\n\n\n<p>1. Pravica do odstopa od pogodbe<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potro\u0161nik pravico (iz 43.c \u010dlena Zakona o varstvu potro\u0161nikov), da v 14 dneh podjetju sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. \u0161teje se, da je sporo\u010dilo pravo\u010dasno, \u010de je po\u0161iljka oddana v roku. Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stro\u0161ek vra\u010dila blaga. \u010ce potro\u0161nik odstopi od pogodbe, mu bo na\u0161e podjetje vrnilo vsa opravljena pla\u010dila najkasneje v 14-ih dneh po prejemu sporo\u010dila o odstopu od pogodbe<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Od kdaj te\u010de rok za odstop od pogodbe?<\/strong><br>\n\u010ce je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c \u010dlena Zakona o varstvu potro\u0161nikov, za\u010dne te\u010di rok za odstop od pogodbe pri dobavi blaga od dneva, ko je potro\u0161nik sprejel blago.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obveznosti prodajalca pri odstopu od pogodbe<\/strong><br>\nV kolikor v primeru odstopa od pogodbe, na \u017eeljo kupca ni bila izvr\u0161ena zamenjava blaga, prodajalec vrne celotno kupnino v roku 14 dni od prejetja obvestila o odstopu od pogodbe. Prodajalec vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik, razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva in \u010de potro\u0161nik zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2. Vra\u010dilo blaga, kupnine<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kupec mora artikel vrniti prodajalcu nepo\u0161kodovan in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de je artikel uni\u010den, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.<\/p>\n\n\n\n<p>Vrnjeno blago po\u0161ljite na na\u0161 naslov: FIN-mR, Mateja Ribi\u010d s.p., Ul. Bratov Vo\u0161njakov 8, 3000 Celje<\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161nik mora blago, s katerim iz kakr\u0161nega koli razloga ni zadovoljen, prodajalcu vrniti v 14 dneh po oddanem sporo\u010dilu o prekinitvi pogodbe. Opozarjamo, da mora biti blago za povra\u010dilo celotne kupnine, nepo\u0161kodovano. Potro\u0161nik ne more in ne sme prejetega blaga neovirano uporabljati v \u010dasu do odstopa od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne gre namre\u010d za nakup na preizku\u0161njo: nakup na daljavo potro\u0161niku ne daje ve\u010d pravic, kot jih ima ta pri nakupu v navadni trgovini. Potro\u0161nik sme tako opraviti zgolj ogled in preizkus prejetega blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to obi\u010dajno v prodajalnah (npr. pomeri obla\u010dilo). Vsakr\u0161no \u00bbpreizku\u0161anje\u00ab in drugo rabo, ki odstopa od navedenega, je mogo\u010de \u0161teti za uporabo blaga, kar pomeni, da potro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.<\/p>\n\n\n\n<p>Prilo\u017eena mora biti kopija ra\u010duna in vsi ostali spremni dokumenti. Kupec sam nosi breme za nevarnost izgube, po\u0161kodbe ali uni\u010denja izdelka, ki ga \u017eeli vrniti ali zamenjati, razen \u010de je do tega pri\u0161lo brez njegove krivde. Edin stro\u0161ek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe je stro\u0161ek, ki nastane pri vrnitvi predmeta nakupa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Postopek zamenjave blaga<\/strong><br> Yonispa.si v primeru zamenjave blaga na \u017eeljo potro\u0161nika zahteva vra\u010dilo blaga na naslov FIN-mR, Mateja Ribi\u010d s.p., Ul. Bratov Vo\u0161njakov 8, 3000 Celje. Podjetje vam nemudoma vrne kupnino za izdelek. Stranka lahko kasneje naredi novo naro\u010dilo za blago, katerega \u017eeli imeti. \u0161ele ko bo izdelek prispel na omenjen naslov Yonispa.si po\u0161lje nov izdelek (iz ustvarjenega novega naro\u010dila) potro\u0161niku na podan naslov.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Uveljavljanje garancije<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Potro\u0161nik lahko napako reklamira kadarkoli v garancijskem roku.&nbsp;<\/strong>Garancijo lahko potro\u0161nik uveljavlja za izdelke, za katere je obvezna garancija (seznam teh izdelkov dolo\u010da&nbsp;<a href=\"https:\/\/translate.google.com\/translate?hl=sl&amp;prev=_t&amp;sl=sl&amp;tl=en&amp;u=http:\/\/www.tirs.si\/index.php%3Fid%3D2571\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pravilnik o blagu&nbsp;<\/a><a href=\"https:\/\/translate.google.com\/translate?hl=sl&amp;prev=_t&amp;sl=sl&amp;tl=en&amp;u=http:\/\/www.tirs.si\/index.php%3Fid%3D2571\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje)<\/a>&nbsp;in za tiste, za katere je bila dana prostovoljna garancija. V garancijskem roku lahko potro\u0161nik od garanta zahteva brezpla\u010dno odpravo napake. \u010ce napake ni mogo\u010de odpraviti ali je podjetje ne odpravi v skupnem roku 45 dni, lahko potro\u0161nik zahteva zamenjavo za nov brezpla\u010den izdelek. Po preteku tega roka se popravilo blaga opravlja le proti pla\u010dilu. \u0161ele \u010de popravilo ni mogo\u010de ali ga podjetje ne izvr\u0161i v skupnem roku 45 dni, lahko potro\u0161nik zahteva zamenjavo za nov, brezhiben izdelek.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kak\u0161en je postopek uveljavljanje garancije?<\/strong><br>\nKupec mora v garancijskem roku in pod garancijskimi pogoji s pisno vlogo od dajalca garancije zahtevati odpravo napak, pri tem pa mora predlo\u017eiti tako izdelek kot garancijski in servisni list ter kopijo ra\u010duna. Kupec z odpravo napak ali nadomestitvijo izdelka nima nobenih stro\u0161kov. \u010ce prodajalec ugotovi, da je do napake na izdelku pri\u0161lo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, zaradi \u010desar se izka\u017ee, da je garancijski zahtevek neupravi\u010den, bo izdelek s pisnim obvestilom poslal nazaj na njegove stro\u0161ke.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Uveljavljanje stvarne napake<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Reklamacijo iz naslova stvarne napake pa lahko potro\u0161nik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek (kar pomeni, da lahko potro\u0161nik zaradi napake na izdelku, za katerega ni bila dana garancija, uveljavlja pravice iz stvarne napake, enako pa se lahko odlo\u010di tudi v primeru, \u010de ne \u017eeli uveljavljati garancije za izdelek, za katerega je bila dana garancija).<\/p>\n\n\n\n<p>Iz naslova stvarne napake lahko potro\u0161nik napako na izdelku reklamira pri prodajalcu, in sicer&nbsp;<strong>v dveh mesecih od odkritja stvarne napake&nbsp;<\/strong>napake (za napake, ki se na izdelku poka\u017eejo po dveh letih od prevzema, pa prodajalec ne odgovarja ve\u010d), ter po lastni izbiri zahteva odpravo napake ali vra\u010dilo pla\u010danega zneska v sorazmerju z napako ali zamenjavo blaga ali vra\u010dilo pla\u010danega zneska. Potro\u0161nik mora v&nbsp;<strong>obvestilu o napaki natan\u010dneje opisati napako in prodajalcu omogo\u010diti, da izdelek pregleda&nbsp;<\/strong>\u010ce napaka ni sporna, mora podjetje \u010dimprej, najkasneje pa v roku osmih dni, ugoditi potro\u0161nikovemu zahtevku. \u010ce o napaki obstaja spor, mora podjetje v enakem roku podati potro\u0161niku pisen odgovor.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Pravilca potro\u0161nikov<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Potro\u0161nik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova garancije ali iz naslova stvarne napake v skladu z dolo\u010dili Zakona o varstvu potro\u0161nikov (v nadaljevanju ZVPot).<\/p>\n\n\n\n<p>6. Vra\u010dilo kupnine<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prodajalec vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku v 14 dneh z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik, razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva in \u010de potro\u0161nik zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Ko blaga ni na zalogi<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Zgodi se, da potro\u0161nik odda naro\u010dilo preko spleta, prodajalec ga potrdi, kasneje pa sporo\u010di, da naro\u010denega blaga nima na zalogi; blago je bilo \u017ee pla\u010dano. Podjetje mora izpolniti svoje obveznosti v roku 14 dni od sklenitve pogodbe, razen \u010de se stranki dogovorita druga\u010de. \u010ce blago ni na razpolago in prodajalec zato ne more izpolniti svoje obveznosti, mora o tem takoj obvestiti potro\u0161nika in mu vrniti vsa opravljena pla\u010dila. Denar je potrebno vrniti takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporo\u010dila o odstopu od pogodbe.<\/p>\n\n\n\n<p>Vir: Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot, Uradni list RS, \u0161t. 98\/04 -; UPB, 117\/04 Skl. US, 46\/06 Odl. US, 114\/06 - ZUE, 126\/07, 86\/09, 78\/11, 38\/14, 19\/15)<\/p>\n\n\n\n<p>Celje, 15.03.2020<\/p>\n\n\n\n<h2>Re\u0161evanje prito\u017eb in sporov<\/h2>\n\n\n\n<p>Spo\u0161tovani, najlep\u0161e hvala za nakup v spletni trgovini Yonispa.si. Podjetje se bo trudilo vsako nejasnost, pripombo ali prito\u017ebo razre\u0161iti v \u010dim kraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, pri tem pa bo spo\u0161tovalo zakonodajo (Zakon o varstvu potro\u0161nikov) in se po najbolj\u0161ih mo\u010deh trudila dose\u010di dogovor.<\/p>\n\n\n\n<p>Pripombe in prito\u017ebe sprejema administrativni oddelek, obravnava pa jih pravna slu\u017eba.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uporabnikom je na voljo ve\u010d na\u010dinov kontaktiranja:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>pisno na naslov FIN-mR, Mateja Ribi\u010d s.p., Ul. Bratov Vo\u0161njakov 8, 3000 Celje<\/li><li>(pod naslov pripi\u0161ite REKLAMACIJA)<\/li><li>pisno na elektronski naslov&nbsp;<a href=\"mailto:Info@yonispa.com\">Info@yonispa.com<\/a><\/li><li>klic na telefonsko \u0161tevilko 031 337 564<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Postopek obravnave je zaupen. V kolikor dogovor ne bo mogo\u010d je za spore pristojno stvarno sodi\u0161\u010de v Celju.<\/p>\n\n\n\n<p>Podjetje Yonispa.si bo v petih delovnih dneh potrdilo, da je prejelo prito\u017ebo, sporo\u010dilo kupcu, kako dolgo jo bo obravnavalo, in ga vseskozi obve\u0161\u010dalo o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kega spora, vsaj kar zadeva sodno re\u0161evanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stro\u0161ki, ki nastanejo pri re\u0161evanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n\n\n\n<p>Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov. Yonispa.si, ki kot ponudnik blaga in storitev omogo\u010da spletno trgovino na obmo\u010dju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov (SRPS).<\/p>\n\n\n\n<p>Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklamacije v zvezi s kvaliteto ali izpeljavo same ponudbe se re\u0161ujejo med kupcem in Yonispa.si.&nbsp;<a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/\"><\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>With the www.&nbsp;yonispa.si is managed by&nbsp;FIN-&nbsp;mR, Mateja Ribi\u010d sp.&nbsp; The company information is as follows: Full name:&nbsp;FIN &#8211; mR, financial and accounting services, Mateja Ribi\u010d sp&nbsp;.&nbsp; Short name&nbsp;:&nbsp;FIN &#8211; mR, Mateja Ribi\u010d s.p. Adress:&nbsp; Ulica bratov Vo\u0161njakov 8 transaction&nbsp;account:&nbsp;IBAN SI56 6100 0000 6947 77&nbsp;8&nbsp; Delavska Hranilnica d.d. Ljubljana )&nbsp; Registration number:&nbsp;6561969000 Tax number:&nbsp;64345467&nbsp; E-mail:&nbsp;info@yonispa.si&nbsp; Telefon:&nbsp;+386&nbsp;(&nbsp;0)&nbsp;31 &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/yonispa.si\/sl\/terms-conditions\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;General Terms and Conditions Yonispa Store&#8221;<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4189"}],"collection":[{"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4189"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4477,"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4189\/revisions\/4477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yonispa.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}